Descripción del puesto

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📢 AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE:

¡Si eres un apasionado del cuidado animal y quieres crecer en el ecosistema más grande para las mascotas en Colombia , esta es tu oportunidad!

Desde Puppis, te invitamos a formar parte del ecosistema más grande para mascotas en Colombia, postulándote para Petplus Clínica, nuestro aliado estratégico en servicios médicos veterinarios. Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para el área de Hospital que sea parte del equipo médico en la atención de nuestros pacientes.

🎯 OBJETIVO DEL ROL:

Gestionar y supervisar las actividades administrativas y comerciales de la sede , con el fin de garantizar un servicio al cliente de alta calidad, el uso eficiente de los recursos asignados, y contribuir al logro de los objetivos comerciales establecidos.

💼 CONDICIONES:

• Ubicación: Medellin
• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a Sabado, turnos rotativos diurnos. Se requiere disponibilidad para laborar esporadicamente los domingos y festivos en el hospital.
• Salario competitivo
• Auxilio de transporte

Requisitos

🔍LO QUE BUSCAMOS:

• Técnico en áreas administrativas con experiencia comercial.

• Servicio al cliente en el sector veterinario o salud.

  • Ventas de productos veterinarios.

  • Manejo de inventario, caja, sistemas de gestión, facturación y medios de pago.

• Mínimo 6-12 meses de experiencia en cargos similares.

• Persona con habilidades de comunicación efectiva, excelente atención comercial, gusto por los animales y vocación de servicio.

💡 PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Recibir, atender y orientar a los clientes de manera cordial, eficiente y profesional.

• Gestionar y mantener actualizada la agenda médica y de peluquería en el sistema.

• Realizar la apertura y actualización de las historias clínicas de los pacientes.

• Efectuar seguimiento a las Rutinas Médicas Vitales (RMV) de las mascotas mediante llamadas o mensajes.

• Promover activamente los servicios de baño, peluquería y paquetes promocionales del mes.

• Ejecutar las labores de apertura y cierre de la sede, cumpliendo con los protocolos de seguridad.

• Mantener actualizado el inventario y colaborar en la gestión de pedidos de insumos y medicamentos.

• Cumplir las normas, reglamentos y protocolos de seguridad de la clínica y del SG-SST.

• Realizar la venta de servicios de prevención y salud para mascotas, abordando a clientes en las tiendas Puppis.

• Elaborar las facturas correspondientes a productos y servicios en el sistema.

• Manejar la caja menor y la caja base , y realizar la consignación diaria del dinero recaudado.

• Llevar el control y seguimiento de ventas, vencimientos y renovaciones de los planes de prevención.

Beneficios

🎁 BENEFICIOS ADICIONALES:

• Bonificaciones por Cumplimiento de Metas en Sede
• Bonificación por venta de planes de prevención
• Descuentos en Servicios: Descuentos en servicios de Petplus y tiendas Puppis.
• Descuentos en Planes de Salud: 50% en la compra de Planes de Salud para tus mascotas en Petplus.

¡Que esperas para unirte a nuestro ecosistema!